国产91探花

- 国产91探花（下称“本公司”）免费负责合同内所供仪器设备的安装调试及现场培训，培训内容包含：仪器原理、使用、维修、保养等，确保客户能够正确使用该仪器，并能进行常规保养维护。

- 本公司的技术支持部门负责仪器使用中的问题解答，并可以协助客户进行方法的开发。

- 本公司对合同内所供应的仪器设备在规定的质保期内提供质量保证，时间从仪器安装调试验收合格之日起或货到交货地点的第31天起计算；终生维护。

- 质量保证期内由于仪器设备本身质量原因造成的损坏或损伤，本公司负责免费修理或更换；其他因素引起的仪器设备损伤或损坏，本公司以出厂价供应给客户，免人工维修服务费。满质保期后，仪器设备的损伤或损坏，本公司以出厂价供应零备件，适当收取维修服务费。

- 客户在仪器使用过程中遇到问题，本公司技术服务工程师将在第一时间内通过电话帮助客户解决问题。如果通过电话仍然无法排除故障，本公司将在4小时内派人到现场；小故障一天内解决，其它协议解决。

- 在客户使用该仪器后2～3个月以后，本公司将派应用工程师进行回访，同客户共同探讨仪器使用过程中遇到的问题，从而确保客户能很好的使用该仪器。

- 如果客户负责仪器使用的分析人员离职或转岗，本公司可以提供仪器使用的再培训；具体培训时间和地点由客户同本公司协商后确定。